Вот как исправить проблемы с обновлением iOS 10

Apple выпустила iOS 10 сегодня, 13 сентября, в массы, но грандиозный запуск явно пошел не по плану. Сразу после того, как обновление было выпущено на iPhone и iPad, множество пользователей начали паниковать. Оказывается, процесс установки iOS 10 внезапно переводил их устройства в режим восстановления.

Если iOS 10 заблокировала ваш iPhone или iPad, вот простые шаги, которые вы должны предпринять. | Фото: Бадахос / Shutterstock.com

Затем устройства нужно было подключить к iTunes, чтобы попытаться обновить еще раз, но там возникло больше проблем. Некоторые пользователи сообщают, что не могут выполнить обновление из iTunes и, к сожалению, вынуждены восстанавливать iPhone или iPad, удаляя все содержимое и настройки.

Твиттер засветился сотнями, если не тысячами жалоб, многие из которых служба поддержки Apple пыталась решить как можно быстрее. Даже некоторые высокопоставленные технические журналисты пострадали от этой проблемы.

Обновление iOS 10 временно испортило мой iPhone 6s Plus… так что да, я бы отложил это. pic.twitter.com/qPFU1bpqZs

— Бренды Браунли (@MKBHD) 13 сентября 2016 г.

Обновление до iOS 10 OTA прямо сейчас потребует некоторой… смелости.

Я рекомендую немного терпения https://t.co/0uIn10WbBA. pic.twitter.com/nzu6zqCpsk

— Сет Вайнтрауб (@llsethj) 13 сентября 2016 г.

Устранение проблем с iOS 10

Как только iTunes будет обновлен, вы сможете подключить свое устройство iOS к компьютеру и без проблем завершить процесс установки.

Если вы пытались установить iOS 10 и столкнулись с проблемами принудительного перехода в режим восстановления, Apple предлагает устранить проблему, установив последнюю версию iTunes.

@socaldude83 Мы хотим помочь. Вам понадобится последняя версия iTunes (12.5.1). Затем подключите iPhone к компьютеру и выберите «Обновить».

— Служба поддержки Apple (@AppleSupport) 13 сентября 2016 г.

Чтобы узнать, используете ли вы последнюю версию iTunes, откройте приложение на своем Mac или ПК. В macOS нажмите iTunes в строке меню, а затем нажмите Проверить наличие обновлений. В Windows нажмите Помощь в строке меню и выберите Проверить наличие обновлений. Apple сообщит вам, если iTunes обновлен. Если это не так, загрузите и установите последнюю версию.

Как только iTunes будет обновлен, вы сможете подключить свое устройство iOS к компьютеру и без проблем завершить процесс установки.

Проблемы ушли навсегда?

Вскоре после того, как возникли проблемы, Apple, по-видимому, опубликовал заявление Рене Ричи из iMore.

«У нас возникла небольшая проблема с процессом обновления программного обеспечения, затронувшая небольшое количество пользователей в течение первого часа доступности», — сказал представитель Apple. «Проблема была быстро решена, и мы приносим извинения этим клиентам. Любой, кто пострадал, должен подключиться к iTunes, чтобы завершить обновление, или обратиться за помощью в AppleCare».

В качестве меры предосторожности на случай будущих проблем с обновлением iOS всегда сохраняйте резервную копию своего iPhone и iPad.

По словам Apple, с этого момента установка iOS 10 должна пройти гладко. Если вы читаете это, значит, можно безопасно установить iOS 10, если вы еще этого не сделали.

Если ваш iPhone или iPad все еще находится в режиме восстановления, подумайте о твиттере. @AppleSupport или связаться с AppleCare как рекомендует Apple.

В качестве меры предосторожности на случай будущих проблем с обновлением iOS всегда сохраняйте резервную копию своего iPhone и iPad.