Руководство по устранению проблемы iPhone, не звонящего при входящих вызовах

Ваш iPhone внезапно перестал звонить при входящих вызовах? Вы часто встречаете кучу пропущенных звонков, когда вынимаете iPhone из кармана или сумки? Ваши друзья жалуются, что вы не отвечаете на их звонки, а на самом деле вы не слышите звонка iPhone? Если вы ответили «да» на любой из этих вопросов (или на все), то эта проблема требует вашего внимания. Мы собрали несколько возможных решений проблем, из-за которых ваш iPhone не отвечает на телефонные звонки.

Решения в этом руководстве применимы к обычным телефонным/сотовым звонкам, звонкам FaceTime и входящим видео- и голосовым звонкам из сторонних приложений, таких как WhatsApp, Zoom, Skype и т. д. t подключен к любому аудиоустройству Bluetooth, например AirPods или другим внешним динамикам. Эти аудиоустройства могут взять на себя управление динамиком вашего iPhone и помешать ему звонить, когда вы получаете телефонные звонки.

1. Отключить беззвучный режим

Во-первых, убедитесь, что переключатель на левой стороне вашего iPhone не установлен в беззвучный режим. Ваш iPhone не будет звонить или воспроизводить звук, когда вы получаете звонки по сотовой связи и приложениям, уведомления и тому подобное в этом режиме. Если цвет бокового переключателя оранжевый, это означает, что на вашем iPhone отключен звук. Переместите переключатель вверх, чтобы перевести устройство в режим звонка.

В качестве альтернативы перейдите в «Настройки»> «Звуки и тактильные сигналы» и переместите ползунок «Звонок и оповещения» вправо.

Если iPhone по-прежнему не звонит, несмотря на отключение беззвучного режима и увеличение громкости звонка, перейдите к следующему решению.

2. Отключить режим «Не беспокоить»

Этот режим предназначен для отключения входящих вызовов, сообщений и уведомлений приложений, особенно когда ваш iPhone заблокирован. Неважно, находится ли профиль звонка на вашем устройстве в беззвучном режиме или в режиме звонка, функция «Не беспокоить» отключит вызовы и уведомления. Чтобы отключить режим «Не беспокоить», откройте Центр управления iPhone и коснитесь фиолетового полумесяца. Вы должны увидеть сообщение «Не беспокоить: выключено» в верхней части экрана.

Вы также можете отключить режим «Не беспокоить» в меню «Настройки». Перейдите в «Настройки» > «Не беспокоить» и отключите «Не беспокоить».

3. Перенастройте параметры вызова

В целях предотвращения спам-звонков, Apple выпустила функцию который позволяет пользователям автоматически отключать звонки с номеров, которые не сохранены на вашем iPhone. Если эта функция включена, вы не будете получать уведомления о входящих вызовах с несохраненных номеров. Ваш iPhone не будет звонить, а вызовы будут автоматически направляться на голосовую почту.

Если вы заметили, что на вашем iPhone звонят только входящие вызовы от сохраненных контактов, вам следует перенастроить параметры вызова, чтобы включить звук вызовов от неизвестных абонентов. Вот как.

Примечание. Отключить «Отключить неизвестных абонентов» можно только на iPhone с iOS 13 или новее.

Шаг 1: Откройте меню «Настройки iPhone» и выберите «Телефон».

Шаг 2. Нажмите «Отключить неизвестных абонентов».

Шаг 3: Отключите параметр «Отключить неизвестных абонентов».

Позвоните на свой iPhone с номером, не сохраненным в телефонной книге, и проверьте, звонит ли он.

4. Перезагрузите iPhone

Выключите iPhone и снова включите его. Это также может помочь исправить сбои, из-за которых ваш iPhone не звонит при входящих сотовых вызовах и вызовах приложений.

5. Обновите iPhone

Проблема с отсутствием звонков на iPhone также часто возникает на устройствах с ошибочной версией iOS. Мы обнаружили, что эта проблема затрагивает пользователей iPhone, использующих ранние версии iOS 13. Apple выпустила последующие версии операционной системы, в которых эта проблема отсутствует.

Чтобы решить эту проблему, просто обновите свой iPhone до последней версии iOS. Перейдите в «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО» и нажмите «Загрузить и установить».

6. Сбросить все настройки

Как было установлено ранее, сбои в настройках звонка и звука вашего iPhone могут помешать звонку телефонных звонков. Если ни одно из решений по устранению неполадок не устраняет проблему, попробуйте сбросить настройки iPhone.

Шаг 1: Откройте меню «Настройки iPhone» и выберите «Основные».

Шаг 2: прокрутите страницу вниз и выберите «Сброс».

Шаг 3: Выберите «Сбросить все настройки» в запросе подтверждения.

Шаг 4:

Введите пароль своего телефона и нажмите «Сбросить все настройки» в запросе подтверждения.

Эта опция сброса только восстановит настройки вашего iPhone до заводских значений по умолчанию, сохранив при этом личные данные.

Кольцо, кольцо, кольцо!

Некоторые приложения для блокировки вызовов также могут препятствовать поступлению входящих вызовов на ваше устройство. Обычно эти приложения предназначены для подавления и блокировки спама и телемаркетинговых звонков. Однако иногда они ошибочно отключают звук звонков с подлинных номеров в ваших контактах. Итак, если на вашем iPhone установлен какой-либо блокировщик спама, разгрузите или удалите приложение и проверьте, получаете ли вы теперь уведомления о входящих вызовах. Если проблема не устранена, вам следует отнести свой iPhone в авторизованный ремонтный центр Apple. Динамик вашего устройства мог быть поврежден; попробуйте сыграть песню, чтобы убедиться в этом. Также может помочь изменение мелодии звонка вашего iPhone («Настройки» > «Звуки и тактильные сигналы» > «Мелодия звонка»).

Далее: вы часто пропускаете важные звонки, потому что WhatsApp не звонит, когда ваш iPhone заблокирован? Прочтите руководство ниже, чтобы исправить проблемы с уведомлениями о вызовах WhatsApp, особенно когда ваш iPhone заблокирован.