Подробное руководство по исправлению того, что AirPods не переключаются на шумоподавление

AirPods Pro имеет активное шумоподавление, и это делает их лучше, чем AirPods. Очевидно, AirPods Pro выглядит лучшим вариантом, если вы часто используете ANC. Хотя вы хотите учиться или наслаждаться музыкой/видео только во время длительных перелетов, мы понимаем, насколько это утомительно, когда Активное шумоподавление перестает работать. Чтобы помочь вам исправить это, мы собрали решения в этом руководстве.

Прежде чем пытаться восстановить функцию шумоподавления, убедитесь, что ваши AirPods Pro являются подлинными/оригинальными. Если вы купили его в авторизованном местном магазине Apple Store или официальном интернет-магазине Apple, вам не о чем беспокоиться; ваши AirPods Pro определенно подлинные. Если, с другой стороны, вы купили свой телефон в стороннем (не Apple) магазине, убедитесь, что вы получили подлинное устройство.

Это необходимо, потому что, как показывают личные эксперименты и онлайн-обзоры, шумоподавление не работает с поддельными или контрафактными AirPods Pro. Если вы уверены, что у вас есть подлинное устройство, перейдите к разделу ниже, чтобы исправить сбои, мешающие AirPods Pro переключиться на шумоподавление.

Примечание. Это руководство посвящено AirPods Pro, поскольку это (на данный момент) единственное поколение/модель AirPods, поддерживающее активное шумоподавление.

1. Изменить конфигурацию активного шумоподавления

По умолчанию активное шумоподавление предназначено для работы с AirPods Pro, когда вы помещаете оба AirPods в уши. Если вы попытаетесь активировать шумоподавление, нажав датчик силы AirPods Pro или из Центра управления, вы получите сообщение об ошибке, предлагающее вам использовать оба AirPods в ушах, чтобы использовать эту функцию. Это странно, правда?

Интересно, что есть обходной путь, который позволяет людям использовать шумоподавление только с одним AirPod. Это особенно полезно для:

• Люди, потерявшие или потерявшие одно из своих устройств AirPods Pro.
• Лица с нарушениями слуха или односторонней глухотой (потеря слуха на одно ухо).

Выполните следующие действия, чтобы настроить AirPods для активации шумоподавления только с одним (активным) AirPods.

Примечание. Изменение шумоподавления AirPods Pro для работы с одним AirPod возможно только на устройствах iOS (iPhone и iPad).

Шаг 1: Запустите «Настройки» на вашем iPhone или iPad и выберите «Универсальный доступ».

Шаг 2: В разделе «Физические и моторные» выберите AirPods.

Шаг 3: Включите «Шумоподавление с одним AirPod».

Теперь, нажав и удерживая датчик силы на AirPods Pro, вы сможете активировать шумоподавление.

Если шумоподавление не работает ни на одном из наушников AirPods, ни на обоих, даже при включенной опции «Шумоподавление с одним AirPod», перейдите к решениям, приведенным ниже.

2. Повторно включите шумоподавление

Если вы все еще слышите фоновый шум, несмотря на то, что шумоподавление включено, попробуйте отключить шумоподавление, подождите несколько секунд и снова включите его. Нажмите и удерживайте датчик силы на стержне любого AirPod, пока не услышите звуковой сигнал. Нажмите и удерживайте датчик силы еще раз, пока не услышите звуковой сигнал.

В качестве альтернативы выполните следующие действия.

Повторно включите шумоподавление на iPhone или iPad.

Шаг 1: Откройте Центр управления и нажмите и удерживайте значок громкости AirPods.

Шаг 2. Коснитесь значка «Управление шумом» и выберите «Выкл.».

Шаг 3: Подождите несколько секунд и выберите «Шумоподавление».

Повторно включите шумоподавление на Mac

Прежде всего, подключите AirPods к вашему Mac. Во-вторых, убедитесь, что значок громкости зафиксирован в строке меню вашего Mac.

Шаг 1: Запустите Системные настройки и выберите «Звук».

Шаг 2: Установите флажок «Показать громкость в строке меню».

Теперь перейдите к отключению и повторному включению шумоподавления.

Шаг 3: Нажмите значок громкости в строке меню.

Шаг 4: Наведите курсор на свои AirPods и выберите «Выкл.», чтобы отключить шумоподавление.

Шаг 5: Подождите пару секунд и повторно активируйте шумоподавление.

3. Изменить настройки датчика силы

Вы можете переключиться на шумоподавление со своего iPhone, iPad, Apple Watch и других устройств, но не на самих AirPods Pro? Вы должны проверить настройки датчика силы.

По умолчанию вы должны иметь возможность переключиться на шумоподавление, нажав и удерживая датчик силы на обоих AirPods.

Изменить настройки датчика силы AirPods на iPhone и iPad

Шаг 1: Запустите «Настройки» и выберите «Bluetooth».

Шаг 2: Затем коснитесь значка информации рядом с именем вашего AirPods.

Шаг 3. В разделе «Нажмите и удерживайте AirPods» убедитесь, что выбран параметр «Управление шумом».

Если на одном или обоих AirPods выбрано что-то еще, нажмите на него, чтобы изменить настройки датчика силы.

Шаг 4: Коснитесь любого AirPod, для которого не настроено управление шумом, и выберите «Управление шумом».

Шаг 5: Наконец, убедитесь, что шумоподавление также выбрано в параметрах управления шумом.

Изменить настройки датчика силы AirPods на Mac

Подключите AirPods к вашему Mac и выполните следующие действия.

Шаг 1: Откройте Системные настройки и выберите Bluetooth.

Шаг 2: Нажмите кнопку «Параметры» рядом с вашими AirPods.

Шаг 3. Убедитесь, что для параметров «Нажмите и удерживайте левый AirPod» и «Нажмите и удерживайте правый AirPod» установлено значение «Управление шумом». Кроме того, убедитесь, что для параметра «Переключатели управления шумом» установлен флажок «Шумоподавление».

Шаг 4: Нажмите «Готово», чтобы сохранить изменения.

4. Очистите AirPods

Нет, не нужно «мыть» AirPods водой или какой-либо жидкостью. Все, что вам нужно, это чистая, сухая и безворсовая ткань из микрофибры. И вам даже не нужно чистить AirPods целиком; только обращенные внутрь микрофоны AirPods Pro требуют очистки. Вот почему.

В AirPods Pro микрофон, обращенный наружу, работает в сочетании со своим аналогом, обращенным внутрь, чтобы противодействовать как нежелательному фону, так и внутреннему звуку с помощью подавления шума соответственно. Apple отмечает, что шумоподавление может не работать, если грязь, мусор или ушная сера скапливаются на направленном внутрь микрофоне (см. Изображение ниже) AirPods Pro.

Если на микрофоне есть частицы или грязь, протрите его чистой, сухой и безворсовой тканью. И если на нем застрял воск для наушников, слегка смочите ткань пресной водой и очистите от воска. Убедитесь, что вы используете сухую ткань для очистки микрофона после этого.

5. Обновить устройство

Это может показаться несвязанным, но операционная система вашего устройства оказывает некоторое влияние на производительность AirPods. Чтобы использовать активное шумоподавление, Apple настоятельно рекомендует, чтобы на подключенных устройствах (iPhone, iPad, Mac или iPod touch) была установлена ​​последняя версия соответствующих операционных систем.

6. Подать заявку на участие в программе обслуживания AirPods Pro.

По данным Apple, некоторые устройства AirPods Pro, особенно выпущенные до октября 2020 года, неисправны и могут иметь проблемы со звуком: потрескивание/статические звуки, потеря басов, неэффективное или нефункциональное активное шумоподавление и т. д.

С этой целью Apple запустила «Программу обслуживания AirPods Pro», инициативу по бесплатному обслуживанию или замене затронутых устройств AirPods Pro. Итак, если ваши AirPods Pro по-прежнему не переключаются на шумоподавление, несмотря на то, что вы пробовали все решения по устранению неполадок, упомянутые выше, вам следует сделать один из этих трех (3) шагов:

Если ваш AirPods Pro будет диагностирован и окажется одним из затронутых устройств, неисправный AirPod (левый, правый или оба) будет отремонтирован или заменен.

Примечание. Чехол для зарядки AirPods Pro не подлежит обслуживанию или замене в рамках программы обслуживания.

Зона без шума

Мы уверены, что по крайней мере один из этих методов устранения неполадок должен восстановить шумоподавление в ваших AirPods Pro. Если проблема не устранена, скорее всего, у вас поддельное или поврежденное устройство. Дайте нам знать, если вам нужна дополнительная помощь.

Далее: если AirPods подключены к вашим устройствам (Android, iOS, Mac или ПК), но из динамиков нет звука или звука, обратитесь к решениям в руководстве по ссылке ниже, чтобы устранить проблему.