Лучшие 4 исправления для iPhone, показывающего неправильный идентификатор вызывающего абонента

Представьте себе: ваш iPhone звонит, и, судя по идентификатору звонящего на экране, звонит Карен, коллега по работе. Но по странному стечению обстоятельств голос, который вы слышите, когда отвечаете на звонок, принадлежит Даниэлю — вашему двоюродному брату, живущему в другой стране. Вы проводите следующие 2 минуты, барахтаясь в полном замешательстве и задавая вопросы. Вы правильно сохранили обе контактные данные, и у Дэниела тоже нет телефона (или номера) Карен. Так что же именно происходит? Ну, это просто ваш iPhone показывает неправильный идентификатор вызывающего абонента.

Если оставить ее нерешенной как можно скорее, эта проблема может привести к хаосу или привести к необъяснимым и неприятным неприятностям. Я имею в виду, взгляните на бедственное положение пользователя iPhone на скриншоте ниже.

Эта ошибка переключения контактов или неправильного идентификатора вызывающего абонента в основном вызвана ошибкой, затрагивающей (приложения) iPhone под управлением iOS 14. Чтобы устранить проблему, обратитесь к решениям в разделе ниже.

1. Перезагрузите iPhone

Как сообщают некоторые затронутые пользователи iPhone, простой перезапуск устройства может исправить этот сбой.

Если вы используете iPhone с Face ID или iPhone без кнопки «Домой», нажмите и удерживайте боковую кнопку и любую из кнопок регулировки громкости в течение примерно 2 секунд. Переместите ползунок отключения питания вправо, чтобы выключить устройство. Подождите около минуты и снова включите iPhone — удерживайте боковую кнопку, пока на экране не появится логотип Apple.

Для iPhone с кнопкой «Домой» удерживайте боковую кнопку и перетащите ползунок выключения питания вправо. Перезагрузите устройство, удерживая боковую кнопку, пока на дисплее не появится логотип Apple. Попросите кого-нибудь позвонить на ваш iPhone и проверить, устранена ли проблема.

Несмотря на эффективность этого метода для некоторых пользователей, другие сообщают, что это лишь временное решение. Это наводит нас на мысль, что проблема может быть вызвана мошенническим приложением, несовместимым с операционной системой вашего телефона. Точнее, iOS 14. Попробуйте следующее решение для устранения неполадок, если ваш iPhone по-прежнему показывает неверный идентификатор вызывающего абонента после перезагрузки устройства.

2. Обновите приложение

Согласно нескольким пользователей в сообществах поддержки Apple, эта проблема с iPhone, показывающим неправильный идентификатор вызывающего абонента, часто возникает после совершения голосовых или видеовызовов в сторонних приложениях для обмена сообщениями из собранных нами отчетов. WhatsApp, Zoom и LINE — наиболее распространенные приложения, вызывающие эту проблему. Теперь есть вероятность, что эти приложения еще не полностью совместимы с ОС вашего iPhone, тем самым ошибочно помечая контакты вашего iPhone во время звонков.

Чтобы это исправить, перейдите в раздел «Обновления» в App Store и обновите все приложения для голосовых и видеовызовов на своем iPhone.

Шаг 1: Запустите App Store и коснитесь значка профиля в правом верхнем углу.

Шаг 2. Прокрутите до раздела «Доступные обновления» и нажмите кнопку «Обновить» рядом с затронутыми приложениями.

Если для приложения (приложений) нет доступных обновлений, устраняющих ошибку, или проблема с неправильным идентификатором вызывающего абонента сохраняется после обновления приложения (приложений), перейдите к следующему способу.

3. Сбросить настройки iPhone

Это еще одно решение, которое мы нашли для эффективного исправления ошибок, из-за которых ваш iPhone показывает неправильный идентификатор вызывающего абонента. Сброс настроек вашего iPhone не приведет к удалению личных данных, учетных записей или мультимедийных файлов (фотографий и видео). Скорее, основные конфигурации устройства, такие как сетевые настройки, настройки клавиатуры, настройки конфиденциальности и местоположения и т. д., будут восстановлены до заводских значений по умолчанию. Ваши приложения также безопасны; никто не будет удален или удален. Вы можете узнать больше о том, что происходит, когда вы перезагружаете свой iPhone, прежде чем продолжить.

Шаг 1: Запустите меню настроек iPhone и выберите «Основные».

Шаг 2: прокрутите страницу вниз и нажмите «Сброс».

Шаг 3. Затем выберите «Сбросить все настройки».

Шаг 4: Введите пароль вашего iPhone и нажмите «Сбросить все настройки» в строке.

Если проблема не устранена после перезагрузки iPhone и использования всех других решений по устранению неполадок, указанных выше, мы рекомендуем вам обновить iPhone.

4. Обновите iOS

Как упоминалось ранее, эта проблема (в настоящее время) характерна для некоторых пользователей, использующих первую версию iOS 14 на своих iPhone. К счастью, обновленная версия уязвимой операционной системы (iOS 14.0.1) доступна для всех пользователей по всему миру. Чтобы обновить ОС вашего устройства, откройте меню «Настройки», выберите «Основные» > «Обновление ПО» и нажмите «Загрузить и установить».

Делайте правильные звонки

Если все, что вы пробовали, не помогло на вашем iPhone, вам, возможно, придется подождать, пока Apple не выпустит еще одно стабильное обновление, которое (навсегда) исправит ошибку. И поскольку это относительно новая ошибка, затрагивающая в основном устройства iOS 14, может потребоваться некоторое время, чтобы найти исправление. Со своей стороны, мы будем продолжать проводить дополнительные исследования и обновлять эту статью, добавляя больше решений, которые работают для всех пользователей iPhone. Оставьте комментарий ниже, если вам нужна помощь в отношении ошибки неправильного идентификатора вызывающего абонента iPhone или если у вас есть предложение.

Далее: у вас возникают проблемы с приемом звонков на iPhone? Прочтите пост, указанный ниже, чтобы узнать 9 способов исправить проблему с iPhone, которая не принимает звонки.