Как запустить диагностику на MacBook Pro (шаг за шагом)

Даже самые совершенные устройства могут дать сбой. Если вы подозреваете, что у вашего MacBook Pro могут быть проблемы с оборудованием, может быть полезно запустить на нем Apple Diagnostics.

Чтобы запустить диагностику на MacBook Pro, выключите компьютер, нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появятся параметры запуска, затем нажмите команду + D на клавиатуре.

Процедура немного отличается, если ваш MacBook оснащен процессором Intel. Во-первых, выключите компьютер. Нажмите кнопку питания, чтобы снова включить MacBook Pro, и сразу же нажмите и удерживайте клавишу D, пока не загрузится диагностика.

Привет, я Эндрю Гилмор, бывший сертифицированный Apple техник Macintosh и администратор Mac. Я покажу вам все тонкости Apple Diagnostics и расскажу, как использовать эту утилиту для проверки вашего MacBook Pro на наличие аппаратных проблем.

В этой статье я подробно расскажу о трех процедурах запуска аппаратных тестов на MacBook разных годов выпуска и отвечу на некоторые распространенные вопросы.

Давайте начнем.

Как запустить Apple Diagnostics на MacBook Pro M1 и M2 (с Apple Silicon)

Раньше диагностическая утилита была внешней по отношению к Mac, но Apple интегрировала этот инструмент (через восстановление через Интернет) на всех компьютерах Mac, начиная с июня 2013 года.

Независимо от того, оснащен ли ваш MacBook чипсетом M1 или M2 (Apple Silicon), процесс запуска Apple Diagnostics одинаков.

Чтобы запустить диагностику на Apple Silicon MacBook Pro:

1. Выключи компьютер.
2. Отключите все периферийные устройства, кроме адаптера питания и Ethernet (при наличии). Если вы используете внешнюю проводную клавиатуру или мышь, вы можете оставить эти устройства подключенными.
3. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится сообщение Загрузка параметров запуска….
4. После загрузки экрана «Параметры запуска» одновременно нажмите и удерживайте клавиши «Command» и «D», пока не загрузится диагностическая утилита. Это займет около десяти секунд, и Mac перезагрузится в инструменте диагностики.
5. На Silicon Mac для инициализации Apple Diagnostics требуется подключение к Интернету. После загрузки у вас есть возможность запустить утилиту в автономном режиме. После перезагрузки, если вы не используете адаптер Ethernet, щелкните значок Wi-Fi в правом верхнем углу экрана и подключитесь к сети Wi-Fi.
6. Выберите свой язык на экране меню и нажмите OK.
7. Выберите «Выполнить в автономном режиме» или «Я согласен» на следующем экране, чтобы начать диагностические тесты.

Как запустить Apple Diagnostics на MacBook Pro с процессорами Intel

1. Выключите MacBook Pro.
2. Отключите все периферийные устройства, кроме адаптера питания, Ethernet, клавиатуры и мыши, если они есть.
3. Нажмите кнопку питания, чтобы включить Mac, и сразу же нажмите и удерживайте клавишу D на клавиатуре. Примечание: если на вашем Mac включен пароль прошивки, вы должны отключить пароль прежде чем вы сможете загрузиться в диагностическую утилиту.
4. Выберите свой язык, чтобы начать диагностические тесты.

Как запустить диагностику на MacBook Pro, выпущенном до июня 2013 года

Для MacBook Pro, выпущенных до июня 2013 г., могут потребоваться другие шаги для запуска диагностики. Если Mac работает под управлением Snow Leopard или более ранней версии, вам понадобится оптический диск или флэш-накопитель с носителем OS X, подключенным к вашему MacBook.

В противном случае действия аналогичны:

1. Выключите свой MacBook Pro
2. Отключите периферийные устройства, кроме перечисленных выше, и установочный носитель.
3. Нажмите кнопку питания, чтобы включить Mac, и сразу же нажмите и удерживайте клавишу D на клавиатуре.
4. Если ваш Mac был выпущен в 2011 году или позже, вы можете использовать опцию + D для загрузки диагностики через Интернет.

На компьютерах Mac, выпущенных до июня 2013 года, используется старая версия диагностики под названием Apple Hardware Test (AHT). Как только компьютер загрузит AHT, выберите свой язык и нажмите стрелку, чтобы продолжить. Утилита выполнит быструю самопроверку, а затем вы можете нажать «Тест», чтобы запустить диагностику.

Часто задаваемые вопросы

Вот некоторые другие распространенные вопросы о диагностике Apple.

Надежны ли средства диагностики Apple?

Apple Diagnostics надежна в отношении выполняемых тестов. Маловероятно, что вы получите ложное срабатывание, но то, что утилита не обнаруживает никаких проблем, не означает, что ваш MacBook Pro в порядке. Тесты Apple для конечных пользователей не являются исчерпывающими.

Если ваш MacBook Pro прошел все диагностические тесты, но вы все еще подозреваете аппаратную проблему, возможно, вам придется принести компьютер в магазин Apple. Сертифицированные специалисты Apple имеют доступ к более тщательному набору тестов под названием Apple Services Toolkit 2 (AST2).

Сколько времени занимает диагностика Apple?

Продолжительность тестов может варьироваться, но ожидайте, что процесс займет от двух до десяти минут.

Как я могу запустить диагностику батареи на моем MacBook Pro?

Apple Diagnostics проверит состояние вашей батареи, но вы не получите гораздо больше информации, чем сообщение о том, что вам необходимо заменить батарею, если ее максимальная емкость упала ниже 80%.

На компьютерах Mac под управлением macOS Catalina или более поздней версии вы можете открыть апплет батареи в Системных настройках и нажать «Состояние батареи…», чтобы просмотреть дополнительную информацию.

Могу ли я запустить диагностику Mac из Терминала?

Выполнение команды sudo sysdiagnose -f ~/Desktop/ создаст файлы, заархивированные в пакете TAR на вашем рабочем столе, которые могут помочь диагностировать проблемы с вашим MacBook Pro.

Вывод может быть трудным для интерпретации, но если вы знаете, что ищете, вам могут пригодиться файлы журналов. Вам потребуются учетные данные администратора для запуска команды sudo в Терминале.

Как запустить диагностику на MacBook Air?

Процесс запуска диагностики на MacBook Air идентичен шагам, описанным выше. Просто убедитесь, что вы следуете процедуре, соответствующей процессору и модели вашего MacBook Air.

Моя диагностика MacBook не работает. Что я могу сделать?

Во-первых, убедитесь, что на вашем MacBook Pro (для компьютеров Intel Mac) не установлен пароль прошивки. Вы не можете загрузиться в диагностику с включенным паролем.

Далее убедитесь, что у вас есть подключение к Интернету.

Наконец, дважды проверьте, не подключены ли к вашему MacBook какие-либо периферийные устройства, кроме клавиатуры, мыши и адаптера Ethernet. Внешние устройства могут вызывать проблемы при загрузке и выполнении диагностики.

Если эти три пункта в порядке, у вас может быть аппаратная проблема, не позволяющая запустить диагностику. Например, если компьютер перегревается, он может выключиться еще до загрузки Apple Diagnostics.

Обратитесь в службу поддержки Apple или отнесите компьютер в магазин Apple Store или авторизованному поставщику услуг Apple.

Apple Diagnostics зависает в сети Wi-Fi. Что я делаю?

Если MacBook Pro не может подключиться к Wi-Fi в диагностическом режиме, попробуйте адаптер Ethernet, если он у вас есть. Если нет, попробуйте подключить компьютер к другой сети Wi-Fi. Если ни один из этих вариантов не подходит, обратитесь в службу поддержки Apple.

Диагностика вашего Mac не должна быть сложной

Несмотря на то, что Apple Diagnostics не так всеобъемлюща, как хотелось бы, это отличный инструмент для быстрого исключения или подтверждения серьезных проблем с вашим оборудованием.

MacBook Pro довольно надежен, но даже самые лучшие компьютеры могут сломаться.

Вы когда-нибудь использовали Apple Diagnostics на своем MacBook Pro?