Как исправить приложение для телефона, не работающее в Windows 10

Windows 10 Обновление за октябрь 2018 г. принес аккуратное дополнение в виде приложения «Ваш телефон». Вы можете отправлять и получать SMS-сообщения, не выходя из своего ПК. Кроме того, безупречно реализована удаленная проверка последних фотографий, снятых с помощью камеры вашего Android-смартфона.

Программы для Windows, мобильные приложения, игры - ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале - Подписывайтесь:)

Приложение Windows 10 «Ваш телефон» не работает. Исправление Рекомендуемый альтернативный вариант

Но, как и в случае с определенными приложениями Windows, у вас могут возникнуть проблемы с правильной работой вашего телефона, особенно когда речь идет о подключении.

Если вы столкнулись с проблемами при подключении приложения к мобильному телефону, либо при настройке, либо при последующих попытках, не беспокойтесь. Есть несколько причин, некоторые из которых довольно тривиальны, которые могут препятствовать подключению. Итак, давайте рассмотрим ошибки «Мы не можем подключиться к вашему телефону» и «Проверить ваш телефон», в частности, и посмотрим, что вы можете сделать, чтобы они не мешали вашему дню.

Примечание. «Ваш телефон» относится к приложению на вашем ПК, а «Ваш телефон-компаньон» — к приложению на вашем мобильном телефоне.

Ошибка «Не удается подключиться к вашему телефону»

При возникновении проблем с подключением приложение «Ваш телефон» на ПК отображает сообщение об ошибке «Не удается подключиться к вашему телефону». Просто запустите контрольный список ниже, и вы должны быть подключены в кратчайшие сроки.

Используйте ту же учетную запись Microsoft

Вам необходимо использовать ту же учетную запись Microsoft в мобильном приложении Your Phone Companion, что и в вашей учетной записи пользователя Windows. В противном случае ваш компьютер не будет подключаться к вашему мобильному телефону.

Чтобы проверить, вошли ли вы с другим идентификатором на своем мобильном телефоне после первоначальной настройки, загрузите приложение Your Phone Companion, а затем коснитесь значка «Настройки».

Приложение Windows 10 «Ваш телефон» не работает, исправление 1

На следующем экране нажмите «Учетные записи», и вы должны увидеть идентификатор Microsoft, с которым вы вошли в систему, указанный внутри.

Приложение Windows 10 «Ваш телефон» не работает, исправление 2

Если он отличается от того, что на вашем ПК, нажмите «Выйти», а затем войдите снова, используя правильные учетные данные, совпадающие с теми, которые вы использовали на своем ПК.

Приложение Windows 10 «Ваш телефон» не работает, исправление 3

Вместо этого также можно переключать учетные записи в приложении «Ваш телефон» (на вашем ПК). Тем не менее, процедура довольно утомительна, поскольку требует, чтобы вы отключили свои устройства и прошли весь процесс настройки с нуля.

Совет:

Подключиться к Wi-Fi

Вы подключены к Интернету, используя сотовые данные на своем смартфоне? Если это так, вам нужно переключиться на Wi-Fi, чтобы установить соединение с приложением «Ваш телефон», хотя это не обязательно должно быть в той же точке доступа, к которой подключен ваш компьютер.

Приложение Windows 10 «Ваш телефон» не работает, исправление 4

Хотя это довольно неудобно, тот факт, что ваши самые последние фотографии (максимум 25) доступны из приложения «Ваш телефон», может быть причиной решения Microsoft ввести такое ограничение как с точки зрения производительности, так и с точки зрения управления сотовыми данными.

Отключить режим энергосбережения

Если вы используете портативное устройство с Windows 10, операционная система автоматически приостанавливает определенные процессы для экономии энергии. К сожалению, это также может помешать приложению «Ваш телефон» установить стабильное соединение с вашим мобильным телефоном по прошествии определенного времени.

Приложение Windows 10 «Ваш телефон» не работает, исправление 5

Рассмотрите возможность отключения режима энергосбережения, чтобы этого не произошло, что включает в себя отключение плитки энергосбережения в Центре уведомлений. Если на вашем устройстве действительно мало заряда, не забудьте включить его позже.

Включить фоновую активность

Элементы управления фоновой активностью, встроенные в операционную систему, используют тот же подход, что и режим экономии заряда батареи, который прерывает подключение приложения к портативному устройству на более длительные периоды. Таким образом, приложение «Ваш телефон» может работать неправильно, если ему запрещено работать в фоновом режиме.

Приложение Windows 10 «Ваш телефон» не работает, исправление 6

Чтобы убедиться, что это не так, введите «Фоновые приложения» в меню «Пуск» и нажмите клавишу «Ввод». В появившемся окне «Фоновые приложения» убедитесь, что переключатель рядом с «Ваш телефон» включен.

Проверить статус системной учетной записи

Другая причина, по которой приложение может не подключиться к вашему телефону, заключается в скрытых проблемах с вашей системной учетной записью Windows 10. Однако вы можете проверить, так ли это, а затем использовать встроенные элементы управления Windows 10 для устранения любой из этих основных проблем.

Приложение Windows 10 «Ваш телефон» не работает, исправление 7

Откройте приложение «Параметры Windows 10», нажмите «Система», а затем нажмите «Общие возможности». Если есть проблема, в разделе «Учетные записи» должна присутствовать ссылка «Исправить сейчас» — щелкните ее, а затем следуйте инструкциям на экране, чтобы решить проблему.

На одном дыхании проверьте, включен ли обмен между устройствами. Прокрутите дальше вниз экран «Общий опыт» и убедитесь, что переключатель «Общий доступ между устройствами» включен — если это не так, включите его.

Приложение Windows 10 «Ваш телефон» не работает, исправление 8

Управление батареей на устройствах Huawei

Если вы используете смартфон Huawei, то вы не сможете подключиться к нему на ПК после первоначальной настройки. Это происходит из-за несовместимости с функциями оптимизации батареи, присутствующими в таких устройствах. Однако вы можете быстро решить эту проблему, отключив автоматическое управление батареей, в частности, для приложения Your Phone Companion.

Примечание:

В приложении «Настройки» на устройстве Huawei коснитесь «Аккумулятор», коснитесь «Использование батареи», а затем коснитесь «Диспетчер вашего телефона». Затем коснитесь параметра «Запуск».

Приложение Windows 10 «Ваш телефон» не работает, исправление 27

В появившемся всплывающем окне выключите переключатель рядом с «Управлять автоматически».

Приложение Windows 10 «Ваш телефон» не работает, исправление 28

С этого момента и ваш ПК, и устройство Huawei должны подключаться без каких-либо проблем.

Итак, это все исправления ошибки «Мы не можем подключиться к вашему телефону». Если вы все еще получаете его, рассмотрите возможность полного отключения устройств, а затем их настройки с нуля. Упомянутые ниже методы «Отключение обоих устройств» должны помочь вам в этом.

Ошибка «Проверьте свой телефон»

При попытке подключения в первый раз приложение «Ваш телефон» на ПК может отображать сообщение «Проверьте свой телефон». Но без уведомления на вашем смартфоне, что означает, что вы не можете продолжить, пока не взаимодействуете с уведомлением (связанным с предоставлением разрешений на доступ), которое вы должны получить. Следующие исправления должны помочь вам решить проблему.

Включить уведомления

В приложении Your Phone Companion на вашем смартфоне должны быть включены уведомления, чтобы получать их в первую очередь. Чтобы проверить, не является ли это источником проблемы, откройте приложение Your Phone Companion на своем ПК, перейдите на его панель настроек и убедитесь, что переключатель рядом с Уведомлениями включен.

Приложение Windows 10 «Ваш телефон» не работает, исправление 9

Вам также необходимо проверить, не блокируются ли уведомления для приложения на стороне системы. Для этого перейдите на экран «Управление уведомлениями» через приложение «Настройки» на своем мобильном телефоне, а затем нажмите «Компаньон вашего телефона» — если уведомления отключены, включите их.

Приложение Windows 10 «Ваш телефон» не работает, исправление 10

Отключить режим «Не беспокоить»

Если вы включили режим «Не беспокоить» для своего мобильного телефона, вы не увидите никаких уведомлений от приложения «Компаньон вашего телефона» — значок в форме луны в строке состояния должен указывать на это. Вы должны найти уведомление на панели быстрых настроек. Если нет, вам нужно отключить режим «Не беспокоить».

Для этого потяните вниз сам лоток быстрых настроек, а затем коснитесь значка «Не беспокоить» — если вы его не видите, вместо этого коснитесь и удерживайте значок «Звук», а затем выключите его на появившемся экране. Выйдите и снова откройте приложение «Ваш телефон» на своем ПК, и вы должны получить уведомление.

Приложение Windows 10 «Ваш телефон» не работает, исправление 11

Завершить/перезапустить приложение для телефона

Приложение «Ваш телефон» также может отображать ошибку «Проверьте свой телефон» из-за сбоя процесса приложения, который на самом деле может не иметь ничего общего с вашим мобильным телефоном. Следовательно, вам нужно перезапустить приложение, но простого перезапуска может быть недостаточно.

Вместо этого загрузите приложение «Настройки» на своем ПК, нажмите «Приложения», а затем нажмите «Ваш телефон» в списке отображаемых приложений. Далее нажмите Дополнительные параметры. На следующем экране нажмите «Завершить», чтобы остановить все процессы, связанные с приложением.

Приложение Windows 10 «Ваш телефон» не работает, исправление 12

Теперь перезапустите приложение «Ваш телефон», и застрявшее уведомление, вероятно, должно появиться на вашем смартфоне.

Эти исправления помогли? Если нет, вам нужно полностью разъединить свой ПК и мобильный телефон и настроить их с нуля — следующий раздел поможет вам сделать это.

Отключение обоих устройств

Если приведенные выше советы по устранению неполадок не помогли, пришло время отменить связь между приложениями «Ваш телефон» и «Ваш телефон-компаньон» и снова связать их. Но вместо того, чтобы просто выйти, а затем снова войти, тщательная процедура, включающая очистку кеша приложения на вашем мобильном телефоне, а также отключение всех промежуточных ссылок, может помочь исправить ситуацию.

Шаг 1. Выйдите из приложения Your Phone Companion.

Приложение Windows 10 «Ваш телефон» не работает, исправление 18

Шаг 2: Откройте приложение «Настройки» на своем мобильном телефоне, нажмите «Приложения и уведомления», а затем нажмите «Компаньон телефона». Затем нажмите «Принудительно остановить», чтобы полностью запретить запуск приложения «Диспетчер телефона», а затем нажмите «Хранилище».

Приложение Windows 10 «Ваш телефон» не работает, исправление 19

Шаг 3: Нажмите «Очистить кэш», чтобы удалить все кешированные данные, связанные с приложением.

Приложение Windows 10 «Ваш телефон» не работает, исправление 20

Шаг 4. С помощью любого браузера на ПК перейдите на портал управления учетной записью Microsoft и выберите свой смартфон.

Приложение Windows 10 «Ваш телефон» не работает, исправление 21

Шаг 5: Нажмите «Дополнительные действия» под своим смартфоном, а затем нажмите «Отключить этот телефон».

Приложение Windows 10 «Ваш телефон» не работает, исправление 22

Шаг 6: В приложении «Настройки» на вашем ПК нажмите «Телефон», а затем нажмите «Отключить этот компьютер».

Приложение Windows 10 «Ваш телефон» не работает, исправление 29

Шаг 7: Вернитесь на главный экран приложения «Настройки» на своем ПК, нажмите «Приложения», а затем нажмите «Ваш телефон». Далее нажмите Дополнительные параметры. На следующем экране нажмите «Сброс», чтобы вернуть приложение к настройкам по умолчанию.

Приложение Windows 10 «Ваш телефон» не работает, исправление 30

Шаг 8: Вы успешно разъединили оба устройства. Теперь вы можете снова подключить их. Для этого нажмите «Телефон» в приложении «Настройки» на вашем ПК, нажмите «Добавить телефон» и следуйте инструкциям на экране.

Приложение Windows 10 «Ваш телефон» не работает, исправление 31

Помните важные детали, такие как использование одного и того же Microsoft ID, использование Wi-Fi, отключение режима «Не беспокоить» и т. д. при повторном связывании обоих устройств.

Подключено сейчас?

Надеемся, приведенные выше советы по устранению неполадок помогли, и теперь приложение «Ваш телефон» работает должным образом. Однако не забывайте применять последние обновления Windows 10 всякий раз, когда они становятся доступными. Они должны не только помочь смягчить постоянные проблемы, но и обновления могут внести дополнительные улучшения и новые функции в приложение.

Итак, как вы собираетесь использовать приложение «Ваш телефон»? Мы хотели бы услышать.

Программы для Windows, мобильные приложения, игры - ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале - Подписывайтесь:)

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *