FaceTime не работает на Mac [2023]

Проблемы с сетью, сбои приложений и системные сбои могут помешать запуску FaceTime на вашем MacBook. Интеграция FaceTime в ОС также облегчает влияние ошибок. Простые решения, такие как повторное подключение к Интернету, обновление программного обеспечения, сброс даты, перезапуск приложения и другие простые решения, могут решить эту проблему в кратчайшие сроки.

Итак, давайте рассмотрим эти исправления, чтобы вернуть FaceTime в рабочее состояние.

Как быстро исправить, что FaceTime не работает на моем Mac?

Чтобы исправить FaceTime, перезапустите его, дважды щелкнув значок приложения в меню Dock и нажав «Выход». Если это не работает, перейдите в меню «Экран» и принудительно закройте приложение. После этого перезапустите FaceTime и войдите в систему с тем же Apple ID, который вы используете для своего iPhone.

Если перезапуск приложения или устройства не работает, выберите мягкую перезагрузку. Для этого перейдите в меню Apple и нажмите кнопку «Перезагрузить». Перезапустите приложение FaceTime после перезагрузки, чтобы проверить, работает ли оно.

FaceTime не работает: способы решения проблемы

Прежде чем пробовать какое-либо решение, проверьте стабильность вашего Wi-Fi и работает ли он на вашем Mac. Если FaceTime по-прежнему не работает, попробуйте следующие быстрые и простые решения.

Способ 1: установите время и дату

Неправильная настройка времени и даты на вашем Mac может помешать правильной работе FaceTime. Вот как вы можете сохранить один и тот же часовой пояс для Mac и FaceTime.

1. Нажмите «Системные настройки» > «Основные» > «Дата и время» в меню Apple в левом углу.

2. Включите параметр «Установить время и дату автоматически».

3. Чтобы убедиться, что часовой пояс вашего местоположения указан правильно, включите параметр Автоматически устанавливать часовой пояс, используя ваше текущее местоположение.

Способ 2: проверьте подключение к Интернету на Mac и iPhone

FaceTime работает через Wi-Fi и сотовую сеть. Итак, ваш iPhone и Mac должны иметь активное подключение к Интернету. Вот как вы можете проверить состояние Wi-Fi и сотовой связи и включить его на Mac и iPhone.

1. На Mac: в меню Apple в левом углу выберите «Системные настройки» > «Сеть» > «Wi-Fi». Теперь проверьте, подключен ли он к Интернету.

2. На iPhone: перейдите в Центр управления > Wi-Fi. Отсюда подключитесь к домашнему интернет-соединению или включите сотовые данные на своем телефоне.

3. Если вы используете данные точки доступа для подключения iPhone к вашему Mac, проверьте, совместим ли провайдер с FaceTime в вашем текущем регионе.
4. Если вы не можете подключиться к точке доступа Wi-Fi, откройте телефон и перейдите в «Настройки» > «Персональная точка доступа». Здесь включите «Разрешить другим присоединяться» и введите интернет-пароль на своем MacBook.

5. Также сохраните данные. Для этого перейдите в «Настройки» > «Мобильные данные» и включите «Мобильные данные».

6. Если вы используете Bluetooth для подключения обоих устройств для вызова FaceTime, перейдите в «Настройки» > «Сопряжение» и свяжите оба устройства.

Способ 3: проверьте состояние системы Apple

Если интернет-сигналы работают нормально, проверьте статус приложения Apple на их странице поддержки. Это самое простое решение проблем с подключением для всех неактивных приложений. Выполните следующие действия, чтобы проверить статус FaceTime:

1. Посещать Поддержка Apple.
2. В списке приложений найдите FaceTime.

3. Если вы видите зеленую точку, все в порядке. Желтый или красный цвет означает, что вам нужно перезапустить приложение.
4. Это может быть проблема конкретного региона, если приложение имеет зеленую точку, а ваш FaceTime по-прежнему не работает. Щелкните веб-сайт отчета об отключении, чтобы проверить, не возникает ли проблема с подключением во всем местоположении.

Способ 4: проверьте номер телефона FaceTime и адрес электронной почты

Иногда FaceTime может зарегистрировать номер телефона или Apple ID, зарегистрированный на других устройствах Apple. Из-за этого FaceTime может перестать работать на вашем Mac. Проверка того, имеют ли ваш iPhone и Mac одинаковую информацию для входа, может помочь устранить эту проблему. Выполните следующие действия, чтобы проверить номер телефона и адрес электронной почты FaceTime:

1. На Mac откройте приложение FaceTime и нажмите «Настройки», щелкнув FaceTime в верхнем левом углу. Здесь вы увидите зарегистрированную информацию на Mac.

2. На iPhone нажмите «Настройки» > «FaceTime» > «Номер телефона и электронная почта».

3. Если на обоих устройствах разные данные для входа, измените их в соответствии с вашим iPhone. Для этого перейдите к настройкам, прокрутите вниз и выберите FaceTime.

4. Теперь коснитесь своего Apple ID, как показано на картинке.

5. Появится новое окно с возможностью выхода. Войдите снова, указав правильный адрес электронной почты, и нажмите Подтвердить.

6. Вы получите электронное письмо со ссылкой для подтверждения, по которой можно щелкнуть, чтобы подтвердить свою информацию. После проверки оба устройства будут иметь одинаковую информацию, и приложение должно работать.

Способ 5: проверьте настройки микрофона и камеры на вашем Mac

Другая причина, по которой вызовы FaceTime не проходят, связана с проблемами с камерой или микрофоном. Вот как вы можете проверить настройки микрофона и камеры вашего Mac:

• Для микрофона: перейдите в меню Apple и нажмите «Системные настройки» > «Звук» > «Ввод». Отрегулируйте ввод звука и посмотрите, поднимается ли шкала, когда вы говорите.

• Для камеры: откройте любое приложение, использующее функцию видео (Skype или WhatsApp). Проверьте, записывает ли он или показывает видео. Если нет, перезапустите приложение и проверьте еще раз. Кроме того, зеленый свет на камере вашего Mac загорается, когда она работает.

Способ 6: обновите приложение FaceTime и программное обеспечение Mac

Крайне важно обновлять приложение для регулярного обслуживания. Приложение может не подключиться, если у вас и у получателя звонка разные версии. Итак, выполните следующие действия, чтобы обновить приложение FaceTime на вашем iPhone:

1. Зайдите в App Store на своем iPhone.

2. Щелкните значок профиля в правом верхнем углу экрана.

3. Прокрутите вниз и проверьте, требует ли FaceTime обновления.

Не менее важно постоянно обновлять программное обеспечение Mac, чтобы все приложения, включая FaceTime, работали без сбоев. Вот как это сделать:

4. Для обновления системы перейдите в меню Apple и нажмите «Системные настройки» > «Основные» > «Обновления программного обеспечения». Щелкните Обновить все, чтобы установить и загрузить обновленные функции.

Способ 7: удалить данные кэша DNS

DNS — это система доменных имен, используемая для хранения IP-адресов веб-сайтов, которые вы посещаете. Его кеш может быть поврежден и привести к ряду проблем с сетью и подключением. Чтобы удалить данные кеша, вы должны дать несколько команд через терминал Mac. Вот шаги для удаления данных кэша DNS:

1. Нажмите клавиши Command и пробел, чтобы запустить Spotlight. Вы увидите окно поиска. Здесь введите Терминал.

2. Теперь введите sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder в Терминале.
3. После этого введите свой пароль Mac. Обратите внимание, что вы не увидите, как он печатается на экране.
4. Нажмите Enter, и все готово.

Часто задаваемые вопросы

Почему FaceTime работает на моем iPhone, но не работает на Mac?

Это потому, что вы используете несколько Apple ID. Используйте один и тот же адрес электронной почты для FaceTime на обоих устройствах, чтобы устранить эту проблему. Чтобы снова подключиться к Mac FaceTime, нажмите «Настройки» > «Выйти». После этого войдите в систему, используя адрес электронной почты, который у вас есть на iPhone.

Почему FaceTime и iMessage не работают на моем Mac?

Вот несколько причин, по которым эти два приложения могут не работать на вашем Mac:

– Сотовые данные или Wi-Fi отключены.
– На других устройствах используются разные Apple ID.
– Стороннее программное обеспечение безопасности блокирует сетевое соединение.
– Временное отключение службы (вы можете проверить это в Apple System Status).

Почему FaceTime не работает на моем Mac, когда мой iPhone выключен?

FaceTime не может пройти через Mac, когда iPhone выключен, потому что у него нет сотовой связи. Поскольку Wi-Fi на телефоне не включен, он не будет регистрировать звонки, сделанные на ваш FaceTime. Однако вы можете создать ссылку на вызов FaceTime и открыть ее в браузере.

Заключение

Если FaceTime не работает на вашем Mac, для решения этой проблемы доступно несколько исправлений. К ним относятся перезапуск приложения, проверка подключения к Интернету, исправление времени и даты и проверка состояния системы Apple. Кроме того, вы должны убедиться, что номер телефона и адрес электронной почты FaceTime совпадают на вашем Mac и iPhone. Одно из этих исправлений должно вернуть FaceTime в рабочее состояние.

Если ничего не помогает, это может быть проблема, связанная с конкретным регионом, и может помочь проверка страницы поддержки Apple или веб-сайта отчетов о сбоях.

Мы надеемся, что эта статья была информативной и полезной для вас. Если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам!