4 лучших способа исправить Google Duo, не отображающий контакты на Android и iPhone

В первую очередь, Google Duo позволяет совершать видеозвонки и отправлять видеосообщения людям из вашего списка контактов. С помощью недавно представленных ссылок для группового приглашения вы также можете общаться с людьми, номер которых вы не сохранили в своей телефонной книге. Однако, несмотря на то, насколько легко общаться с людьми в Google Duo, некоторые устройства Android и iPhone пользователи не могут это сделать потому что приложение не распознает их контакты. Если вы попадаете в эту категорию, в этом сообщении мы выделили четыре (4) способа исправить проблему. Проверьте это.


Исправить google duo, не отображающий контакты android iphone избранное изображение

Для некоторых пользователей в Google Duo не отображаются только несколько контактов. Некоторые пользователи также сообщили, что приложение не распознает все их контакты. Эта проблема обычно возникает из-за неправильно настроенных разрешений приложения, поврежденных файлов кеша или основных сбоев системы / приложения. Интересно, что перезагрузка телефона может помочь решить эту проблему. Вы также должны убедиться, что у вашего устройства есть доступ к Интернету. Если Google Duo по-прежнему не отображает ваши контакты, перейдите к решениям ниже.

1. Проверьте контактную информацию.

Во-первых, вам нужно проверить и подтвердить, сохранены ли недостающие контакты на вашем смартфоне. Если да, проверьте, правильно ли сохранены номер телефона или адрес электронной почты, прикрепленные к контактам. Удаление кода страны из затронутых контактов устранило проблему для некоторых пользователей. Вы также можете попробовать это и посмотреть, работает ли это.


Исправить google duo, не отображающий контакты android iphone 17

Если недостающие контакты по-прежнему не отображаются в приложении Google Duo, вы можете связаться с человеком по телефону или с помощью текстового сообщения. Они могут быть зарегистрированы в Google Duo с другим номером, которого у вас нет.

2. Проверьте разрешения Duo.

Когда вы устанавливаете Google Duo на свой смартфон, вам будет предложено предоставить приложению доступ к вашей телефонной книге или контактам.


Исправить google duo, не отображающий контакты android iphone

Если вы запретили приложению доступ к списку контактов своего телефона, вы обязательно столкнетесь с проблемой, когда Google Duo не отображает ваши контакты.

Вот как проверить, есть ли у Google Duo разрешения для вашего контакта на устройствах Android и iPhone.

Для Android

Шаг 1: Откройте меню настроек и выберите Конфиденциальность.


Исправить google duo, не отображающий контакты android iphone 01

Шаг 2: Затем выберите Диспетчер разрешений.


Исправить google duo, не отображающий контакты android iphone 02

Шаг 3: Коснитесь Контакты.


Исправить google duo, не отображающий контакты android iphone 03

Шаг 4: Прокрутите список приложений и выберите Duo.


Исправить google duo, не отображающий контакты android iphone 04

Шаг 5: Убедитесь, что для параметра «Доступ к контактам для этого приложения» в приложении Google Duo установлено значение Разрешить.


Исправить google duo, не отображающий контакты android iphone 05

Кроме того, вы также можете проверить разрешение контакта Google Duo на странице информации о приложении. Вот как это сделать.

Шаг 1: Нажмите и удерживайте значок приложения Google Duo на главной странице или в области приложений, а затем нажмите значок информации (i) в контекстном меню.


Исправить google duo, не отображающий контакты android iphone 06

Откроется информационная страница приложения Google Duo.

Шаг 2: Выберите разрешения.


Исправить google duo, не отображающий контакты android iphone 07

Шаг 3: Нажмите «Контакты» — если он находится в разделе «Запрещено» на странице разрешений.


Исправить google duo, не отображающий контакты android iphone 08

Шаг 4: Выберите Разрешить, чтобы предоставить Google Duo доступ к списку контактов вашего телефона.


Исправить google duo, не отображающий контакты android iphone 09

Закройте приложение Duo на смартфоне и снова запустите его. Теперь проверьте, отображаются ли отсутствующие контакты в приложении.

Для iPhone

Следуйте инструкциям ниже, чтобы проверить статус разрешения контактов Google Duo на вашем iPhone.

Шаг 1: Откройте меню настроек и выберите Конфиденциальность.


Исправить google duo, не отображающий контакты android iphone 12

Шаг 2: Выберите Контакты.


Исправить google duo, не отображающий контакты android iphone 13

Откроется страница со списком приложений, которые запросили доступ к контакту вашего устройства.

Шаг 3: Убедитесь, что Duo включен.


Исправить google duo, не отображающий контакты android iphone 14

Вы также можете выключить Duo и снова включить его.

Другой способ предоставить Google Duo доступ к контактам вашего iPhone — перейти в «Настройки»> «Google Duo» и проверить, включен ли «Контакты».


Исправить google duo, не отображающий контакты android iphone 15

Исправить google duo, не отображающий контакты android iphone 16

Вы также можете отключить эту опцию и снова включить. После этого запустите Google Duo и проверьте, отображаются ли отсутствующие контакты.

3. Очистить кеш приложения.

Если Google Duo не отображает ваши контакты на вашем устройстве Android, это может быть связано с наличием поврежденных файлов кеша. В этом случае вы можете попробовать очистить кеш приложения и проверить, исправляет ли оно ошибку. Перейдите в Настройки> Приложения и уведомления> Все приложения> Duo> Хранилище и кеш> Очистить кеш.


Исправить google duo, не отображающий контакты android iphone 10

Исправить google duo, не отображающий контакты android iphone 11

4. Обновите Google Duo.

Некоторые функции Google Duo, такие как синхронизация контактов, могут работать неправильно, если в версии приложения, установленной на вашем устройстве, есть ошибка. Убедитесь, что на вашем устройстве запущена обновленная версия Google Duo.

Запустите магазин приложений своего телефона и обновите Google Duo. Вы также можете использовать приведенные ниже ссылки, чтобы перейти на страницу приложения Google Duo в магазине приложений вашего устройства.

Общайтесь со всеми

В идеале хотя бы одно из упомянутых выше решений по устранению неполадок должно вернуть в Google Duo отображение всех ваших контактов. Если после использования описанных выше методов проблема все еще возникает, мы рекомендуем удалить Google Duo со своего телефона и переустановить его. Вы также должны убедиться, что на вашем устройстве установлена ​​последняя версия операционной системы.

Следующий:

Не можете найти историю вызовов Google Duo? Прочтите сообщение по ссылке ниже, чтобы узнать, как просматривать и удалять историю вызовов из Google Duo на Android, iPhone и в Интернете.

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *