4 лучших способа исправить Google Duo, не отображающий контакты на Android и iPhone

В первую очередь, Google Duo позволяет совершать видеозвонки и отправлять видеосообщения людям из вашего списка контактов. С помощью недавно представленных ссылок для группового приглашения вы также можете общаться с людьми, номер которых вы не сохранили в своей телефонной книге. Однако, несмотря на то, насколько легко общаться с людьми в Google Duo, некоторые устройства Android и iPhone пользователи не могут это сделать потому что приложение не распознает их контакты. Если вы попадаете в эту категорию, в этом сообщении мы выделили четыре (4) способа исправить проблему. Проверьте это.

Для некоторых пользователей в Google Duo не отображаются только несколько контактов. Некоторые пользователи также сообщили, что приложение не распознает все их контакты. Эта проблема обычно возникает из-за неправильно настроенных разрешений приложения, поврежденных файлов кеша или основных сбоев системы / приложения. Интересно, что перезагрузка телефона может помочь решить эту проблему. Вы также должны убедиться, что у вашего устройства есть доступ к Интернету. Если Google Duo по-прежнему не отображает ваши контакты, перейдите к решениям ниже.

1. Проверьте контактную информацию.

Во-первых, вам нужно проверить и подтвердить, сохранены ли недостающие контакты на вашем смартфоне. Если да, проверьте, правильно ли сохранены номер телефона или адрес электронной почты, прикрепленные к контактам. Удаление кода страны из затронутых контактов устранило проблему для некоторых пользователей. Вы также можете попробовать это и посмотреть, работает ли это.

Если недостающие контакты по-прежнему не отображаются в приложении Google Duo, вы можете связаться с человеком по телефону или с помощью текстового сообщения. Они могут быть зарегистрированы в Google Duo с другим номером, которого у вас нет.

2. Проверьте разрешения Duo.

Когда вы устанавливаете Google Duo на свой смартфон, вам будет предложено предоставить приложению доступ к вашей телефонной книге или контактам.

Если вы запретили приложению доступ к списку контактов своего телефона, вы обязательно столкнетесь с проблемой, когда Google Duo не отображает ваши контакты.

Вот как проверить, есть ли у Google Duo разрешения для вашего контакта на устройствах Android и iPhone.

Для Android

Шаг 1: Откройте меню настроек и выберите Конфиденциальность.

Шаг 2: Затем выберите Диспетчер разрешений.

Шаг 3: Коснитесь Контакты.

Шаг 4: Прокрутите список приложений и выберите Duo.

Шаг 5: Убедитесь, что для параметра «Доступ к контактам для этого приложения» в приложении Google Duo установлено значение Разрешить.

Кроме того, вы также можете проверить разрешение контакта Google Duo на странице информации о приложении. Вот как это сделать.

Шаг 1: Нажмите и удерживайте значок приложения Google Duo на главной странице или в области приложений, а затем нажмите значок информации (i) в контекстном меню.

Откроется информационная страница приложения Google Duo.

Шаг 2: Выберите разрешения.

Шаг 3: Нажмите «Контакты» — если он находится в разделе «Запрещено» на странице разрешений.

Шаг 4: Выберите Разрешить, чтобы предоставить Google Duo доступ к списку контактов вашего телефона.

Закройте приложение Duo на смартфоне и снова запустите его. Теперь проверьте, отображаются ли отсутствующие контакты в приложении.

Для iPhone

Следуйте инструкциям ниже, чтобы проверить статус разрешения контактов Google Duo на вашем iPhone.

Шаг 1: Откройте меню настроек и выберите Конфиденциальность.

Шаг 2: Выберите Контакты.

Откроется страница со списком приложений, которые запросили доступ к контакту вашего устройства.

Шаг 3: Убедитесь, что Duo включен.

Вы также можете выключить Duo и снова включить его.

Другой способ предоставить Google Duo доступ к контактам вашего iPhone — перейти в «Настройки»> «Google Duo» и проверить, включен ли «Контакты».

Вы также можете отключить эту опцию и снова включить. После этого запустите Google Duo и проверьте, отображаются ли отсутствующие контакты.

3. Очистить кеш приложения.

Если Google Duo не отображает ваши контакты на вашем устройстве Android, это может быть связано с наличием поврежденных файлов кеша. В этом случае вы можете попробовать очистить кеш приложения и проверить, исправляет ли оно ошибку. Перейдите в Настройки> Приложения и уведомления> Все приложения> Duo> Хранилище и кеш> Очистить кеш.

4. Обновите Google Duo.

Некоторые функции Google Duo, такие как синхронизация контактов, могут работать неправильно, если в версии приложения, установленной на вашем устройстве, есть ошибка. Убедитесь, что на вашем устройстве запущена обновленная версия Google Duo.

Запустите магазин приложений своего телефона и обновите Google Duo. Вы также можете использовать приведенные ниже ссылки, чтобы перейти на страницу приложения Google Duo в магазине приложений вашего устройства.

Общайтесь со всеми

В идеале хотя бы одно из упомянутых выше решений по устранению неполадок должно вернуть в Google Duo отображение всех ваших контактов. Если после использования описанных выше методов проблема все еще возникает, мы рекомендуем удалить Google Duo со своего телефона и переустановить его. Вы также должны убедиться, что на вашем устройстве установлена ​​последняя версия операционной системы.

Следующий:

Не можете найти историю вызовов Google Duo? Прочтите сообщение по ссылке ниже, чтобы узнать, как просматривать и удалять историю вызовов из Google Duo на Android, iPhone и в Интернете.

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.